Die Versicherung dahinter ist Domestic & General.
Die Idee ist eigentlich ganz ok: Man zahlt monatlich einen Beitrag der über die typische Laufzeit des Gerätes den Betrag für ein neues Gerät "anspart". Zusätzlich wird noch das Risiko abgedeckt falls das Gerät besonders früh kaputt geht oder repariert werden muss.
Je älter das Gerät desto wahrscheinlicher ist ein Totalschaden, sodass man von der Versicherung ein neues Gerät bezahlt bekommt.
Der rechtlich einwandfreie, moralisch aber an "Vortäuschung falscher Tatsachen" grenzende Trick ist, dass die Versicherung ihrerseits jederzeit (jährlich) kündigen kann. Dies ist inbesondere dann für die Versicherung interessant wenn das Gerät besonders alt ist.
Man zahlt also für ein neues Gerät Versicherungsprämien in der Hoffnung später bei einem Totalschaden ein neues zu bekommen, dem kann die Versicherung aber zuvorkommen in dem sie den Vertrag ihrerseits kündigt.
Die Versicherung kann dann zum Beispiel einen neuen Vertrag mit neuen Konditionen und Bedingungen anbieten, was aber streng genommen mit dem alten Vertrag gar nichts mehr zu tun hat.
Fazit:
Ich werde alle meine ProMarkt Gold Verträge kündigen, da ich mich in die Irre geführt fühle. Die Versicherung ist somit auch kein Kaufargument mehr lieber bei ProMarkt als wo anders zu kaufen.
Ein Kontakt mit ProMarkt mit der Bitte auf Domestic & General und deren Gebaren Einfluss zu nehmen ergab auch keine für mich hilfreichen Resultate. Von ProMarkt Seite würde ich erwarten, dass sie sich von der Versicherung distanzieren oder zumindest die Modalitäten und deren Konsequenzen deutlicher den Kunden offenlegen.
"Das Ende der Service Wüste" => gerade mit diesen Aktionen Kunden zu verärgern ist eine fragwürdige Strategie!?
